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Você está no lugar certo para resolver suas dúvidas, compartilhar críticas, fazer pedidos ou nos dar sugestões. A equipe da Multi Vegetal está aqui para atender você!
Perguntas Mais Frequentes
Antes de entrar em contato, confira as respostas para algumas das perguntas mais frequentes:
Onde Encontro Multi Vegetal para Comprar?
- Acesse a lista de lojas parceiras aqui.
Quero Revender Multi Vegetal! Como Faço?
- Envie seus dados cadastrais e solicite as condições comerciais pelo e-mail comercial@multivegetal.com.
Qual o Valor do Frete?
- Adicione produtos à sua sacola de compras.
- Na sacola, digite o CEP no fim da lista de produtos.
- Clique em “Calcular Frete”. Pronto!
A Multi Vegetal Entrega em Todo Brasil?
- Sim! Fazemos entregas para todas as cidades do Brasil.
Como Acompanho o Meu Pedido?
- Clique no link “Meus Pedidos” no topo da loja.
- Se não estiver logado, faça o login.
- Clique em “Rastrear Pedido”.
*Enviamos o número de rastreamento para o seu e-mail. Clique aqui para abrir a página “Meus Pedidos”.
Esqueci Minha Senha. Como Posso Recuperá-la?
- Clique no link “Minha Conta” no topo da loja.
- Clique em “Login”.
- Preencha seu e-mail e clique em continuar.
- Escolha “Receber código de segurança por e-mail”.
- Clique no link recebido para acessar sua conta.
- Após fazer o login, altere sua senha. Clique aqui para abrir a página “Minha Conta”.
Quais as Formas de Pagamento Aceitas?
- Boleto Bancário à vista
- Todos os cartões de crédito
- Transferência eletrônica à vista
Meu Boleto Venceu, O Que Eu Faço?
- Desconsidere o boleto vencido; o pedido será automaticamente cancelado.
- Refaça a sua compra para gerar um novo boleto.
Fiz o Pagamento e Ainda Não Recebi o Pedido.
- As entregas são feitas no horário de trabalho dos Correios na sua região. Certifique-se de que haja alguém no endereço para recebê-la.
- Verifique se há restrições de entrega dos Correios na sua região. Caso haja, verifique no rastreamento a agência de retirada.
Atendimento e Compras por Telefone
- Atendimento Central: (19) 3289 6369
- WhatsApp: (19) 9 9558-7393
- Horário de Atendimento por Telefone: Das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.
Atendimento e Compras por E-mail
- Atendimento ao Consumidor (Dúvidas sobre Produto): atendimento@multivegetal.com
- Atendimento Loja Multivegetal.com (Dúvidas sobre Pedidos): loja@multivegetal.com
- Contatos Comerciais (Distribuidores, Lojistas, Revendedores e Representações): comercial@multivegetal.com
Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Entre em contato e faça parte da nossa comunidade que valoriza a natureza e a qualidade dos nossos fitocosméticos!
