Você está no lugar certo para resolver suas dúvidas, compartilhar críticas, fazer pedidos ou nos dar sugestões. A equipe da Multi Vegetal está aqui para atender você!

Perguntas Mais Frequentes

Antes de entrar em contato, confira as respostas para algumas das perguntas mais frequentes:

Onde Encontro Multi Vegetal para Comprar?

• Acesse a lista de lojas parceiras aqui.

Quero Revender Multi Vegetal! Como Faço?

• Envie seus dados cadastrais e solicite as condições comerciais pelo e-mail comercial@multivegetal.com.

Qual o Valor do Frete?

1. Adicione produtos à sua sacola de compras.
2. Na sacola, digite o CEP no fim da lista de produtos.
3. Clique em “Calcular Frete”. Pronto!

A Multi Vegetal Entrega em Todo Brasil?

• Sim! Fazemos entregas para todas as cidades do Brasil.

Como Acompanho o Meu Pedido?

1. Clique no link “Meus Pedidos” no topo da loja.
2. Se não estiver logado, faça o login.
3. Clique em “Rastrear Pedido”.

*Enviamos o número de rastreamento para o seu e-mail. Clique aqui para abrir a página “Meus Pedidos”.

Esqueci Minha Senha. Como Posso Recuperá-la?

1. Clique no link “Minha Conta” no topo da loja.
2. Clique em “Login”.
3. Preencha seu e-mail e clique em continuar.
4. Escolha “Receber código de segurança por e-mail”.
5. Clique no link recebido para acessar sua conta.
6. Após fazer o login, altere sua senha. Clique aqui para abrir a página “Minha Conta”.

Quais as Formas de Pagamento Aceitas?

• Boleto Bancário à vista
• Todos os cartões de crédito
• Transferência eletrônica à vista

Meu Boleto Venceu, O Que Eu Faço?

• Desconsidere o boleto vencido; o pedido será automaticamente cancelado.
• Refaça a sua compra para gerar um novo boleto.

Fiz o Pagamento e Ainda Não Recebi o Pedido.

• As entregas são feitas no horário de trabalho dos Correios na sua região. Certifique-se de que haja alguém no endereço para recebê-la.
• Verifique se há restrições de entrega dos Correios na sua região. Caso haja, verifique no rastreamento a agência de retirada.

Atendimento e Compras por Telefone

• Atendimento Central: (19) 3289 6369
• WhatsApp: (19) 9 9558-7393
• Horário de Atendimento por Telefone: Das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Atendimento e Compras por E-mail

• Atendimento ao Consumidor (Dúvidas sobre Produto): atendimento@multivegetal.com
• Atendimento Loja Multivegetal.com (Dúvidas sobre Pedidos): loja@multivegetal.com
• Contatos Comerciais (Distribuidores, Lojistas, Revendedores e Representações): comercial@multivegetal.com

Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Entre em contato e faça parte da nossa comunidade que valoriza a natureza e a qualidade dos nossos fitocosméticos!